item2a


Vraag: Wat is de levertijd? Antwoord: Wij streven erna om het binnen 2 weken op te sturen vanaf het moment dat de betaling ontvangen is.
Vraag: Komen jullie ook op locatie? Antwoord: U kunt ook een “party” bij u thuis organiseren of een sessie op school, vereniging, buurthuis of  een andere locatie. Bij minimaal 10 aanmeldingen komen wij bij u langs om de vingerafdrukken te nemen.
Vraag: Kan ik bedels voor mijn sieraad bijbestellen of opnieuw bestellen? Antwoord: Het is geen probleem om bedels bij te bestellen en toe te voegen aan een reeds eerder bestelde armband/ketting.
Vraag: Kan ik een andere vorm bedel bestellen? Antwoord: Ja, geef in de bestelling je specifieke wensen aan, wij laten je dan weten wat de mogelijkheden zijn.
Vraag: Kan er ook tekst in de bedels? Antwoord: Dit is mogelijk maar probeer het kort te houden. Geef ons ook aan of dit met de hand geschreven moet worden of er met letterstempels  in gedrukt moet worden.
Vraag: Kan er een vingerafdruk en een foto in 1 bedel? Antwoord: Nee dat kan niet, het is of/of.
Vraag: Moet ik de foto’s er zelf instoppen? Antwoord: Nee, dit regelen wij voor jou. Je krijgt van ons een afgewerkt product!
Vraag: Mogen de sieraden nat worden? Antwoord: Ja de zilveren sieraden en de foto bedels zijn waterdicht.
Vraag: Hoe moet ik mijn sieraad onderhouden? Antwoord: Behandel je sieraden zoals andere zilveren sieraden. Onderhoud is het behoud van je sieraden.
Vraag: Kan ik ook lege bedels bestellen? Antwoord: Nee, wij leveren alleen afgewerkte producten.
Vraag: Kunnen de bedels gemaakt worden met kleurenfoto’s? Antwoord: Ja dat kan. Geef dit duidelijk aan in je bestelling
Vraag: Wat is het verschil tussen Art Clay Silver en Sterling Zilver? Antwoord: Art Clay Silver is 99,9% puur fijn zilver, zonder metalen en koper. Sterling Zilver is 92,5% zilver omdat er nog andere metalen doorheen zitten.
Vraag: Als ik het sieraad achteraf niet mooi vind, kan ik het dan terug sturen of ruilen? Antwoord: Omdat alle sieraden volgens de opgegeven bestelling met de hand worden gemaakt, kunnen wij geen bestelling terug nemen of omruilen. Wel geven wij 6 maanden garantie op onverhoopte productie fouten.

A Touch of Love